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Le domande più comuni

  1. I prezzi sul sito sono I.V.A. compresa ?
  2. Come posso acquistare su Spinus & Serinus ?
  3. Perchè è necessario registrarsi al sito ?
  4. Ho perso la mia Password !
  5. In quanto tempo riceverò la merce da me acquistata ?
  6. E' possibile avere un LISTINO RIVENDITORI ?
  7. Posso esercitare il DIRITTO di RECESSO ?
  1. I prezzi sul sito sono I.V.A. compresa ?
    I prezzi esposti sul sito sono da intendersi I.V.A. 20% inclusa.

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  2. Come posso acquistare su Spinus & Serinus ?
    Acquistare sul nostro sito web è semplice,basta posizionarsi sulla scheda prodotto che si intende acquistare ed inserire il prodotto nel carrello cliccando l'apposito bottone,terminato l'inserimento dei prodotti che interessano nel carrello si può procedere all'acquisto cliccando sul bottone "Acquista" presente nel carrello,in seguito vi verrà chiesto di scegliere un metodo di spedizione ed un metodo di pagamento,fatto ciò basterà confermare il vostro ordine che ci perverrà in tempo reale.

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  3. Perchè è necessario registrarsi al sito ?
    E' necessario registrarsi al sito per fare in modo che il nostro Staff riesca a monitorare i vostri ordini più facilmente tenendo uno storico per tutti i clienti,naturalmente tutto nel pieno rispetto della privacy.Ed è utile per voi clienti in quanto in questo modo potrete seguire in tempo reale tutti i vostri ordini dalla verifica fino alla spedizione,ed in più disporrete di altre funzioni come il "Carrello permanente" in modo che tutti gli oggetti che aggiungerete al carrello rimarranno lì finchè non deciderete se acquistarli oppure eliminarli e lo "Storico Ordini" per rivedere tutti i vostri acquisti effettuati sul nostro sito.

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  4. Ho perso la mia Password !
    Niente panico! La tua password non può essere recuperata, ma può essere re-impostata. Per far questo vai nella pagina del login e clicca su Ho dimenticato la mia password, segui le istruzioni e tornerai in linea in poco tempo. Ti sarà inviata una nuova password che potrai cambiare dal pannello utenti registrati

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  5. In quanto tempo riceverò la merce da me acquistata ?
    In media il vostro ordine arriverà a casa vostra entro 2 o 3 giorni lavorativi dal momento dell'elaborazione.

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  6. E' possibile avere un LISTINO RIVENDITORI ?
    Per i rivenditori e/o gli installatori riserviamo un extra sconto ai prezzi a listino. Inviandoci per EMail o via Fax una copia della Vs Visura Camerale, verrete inseriti in un gruppo di utenza riservato e lo sconto verrà applicato automaticamente dal sistema.

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  7. Posso esercitare il DIRITTO di RECESSO ?
    I consumatori, potranno esercitare il diritto di recesso su tutti i prodotti presenti a catalogo a norma del combinato disposto di cui al D.Lg. 50/92 e D.Lg. 185/99; il termine iniziale per l'esercizio del diritto di recesso, decorre dalla data della consegna.
    Leggi in Extra -> Diritto di Recesso dalla colonna di sinitra

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